Allgemeine Geschäftsbedingungen
Privatpraxis APHRODÉ — Ästhetische Medizin · Stand: August 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen, Leistungen und Terminvereinbarungen zwischen der Privatpraxis APHRODÉ, Inhaberin Ioanna Polichronidou-Hirche, Ardeystr. 105, 58452 Witten ("Praxis"), und ihren Patientinnen und Patienten.
(2) Abweichende Bedingungen der Patientin/des Patienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Leistungen und Behandlungsvertrag
(1) Die Praxis erbringt medizinisch-ästhetische Behandlungen, insbesondere minimalinvasive Eingriffe wie Behandlungen mit Botulinumtoxin, Hyaluronsäure, Microneedling, PRP-Eigenbluttherapie und vergleichbare Verfahren.
(2) Mit der Terminvereinbarung kommt zwischen der Patientin/dem Patienten und der Praxis ein Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 630a ff. BGB zustande.
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Beratungsgespräch sowie der ärztlichen Indikationsstellung.
(4) Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet. Medizinisch-ästhetische Ergebnisse sind individuell verschieden und hängen von zahlreichen, nicht vollständig beeinflussbaren Faktoren ab.
§ 3 Terminvereinbarung
(1) Termine können online über unser Buchungssystem (Patientify), telefonisch, per E-Mail oder vor Ort vereinbart werden.
(2) Die Durchführung der Behandlung erfolgt ausschließlich durch Ioanna Polichronidou-Hirche persönlich.
§ 4 Terminabsage und Ausfallhonorar
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, formlos per E-Mail, Telefon oder über den Patientenzugang.
(3) Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage berechnen wir eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von 50,00 €. Diese Pauschale bemisst sich am durchschnittlich entgehenden Aufwand für die reservierte Behandlungszeit abzüglich ersparter Aufwendungen (§ 615 BGB).
(4) Der Patientin/dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist; in diesem Fall wird nur der nachgewiesene, geringere Betrag berechnet.
(5) Kann der frei gewordene Termin anderweitig vergeben werden, entfällt die Ausfallgebühr.
§ 5 Preise und Abrechnung
(1) Die Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Als approbierte Ärztin ist Ioanna Polichronidou-Hirche als Vertragspartnerin des Behandlungsvertrags an die GOÄ als zwingendes Preisrecht gebunden (§ 1 GOÄ).
(2) Eine von den GOÄ-Sätzen abweichende Vergütung kann nur im Rahmen einer individuellen schriftlichen Honorarvereinbarung nach § 2 GOÄ getroffen werden. Eine solche Vereinbarung wird stets vor Beginn der Behandlung persönlich mit der Patientin/dem Patienten geschlossen, darf keine weiteren Absprachen enthalten und ist für bestimmte Leistungen (u. a. der Abschnitte A, E, M und O des Gebührenverzeichnisses) gesetzlich ausgeschlossen.
(3) Die Praxis ist eine reine Privatpraxis und rechnet nicht mit gesetzlichen oder privaten Krankenversicherungen ab. Patientinnen und Patienten sind selbst zahlungspflichtig und reichen Rechnungen eigenständig bei einer etwaigen privaten Zusatzversicherung ein, sofern eine Erstattung möglich ist. Ein Anspruch auf Kostenerstattung besteht seitens der Praxis nicht und wird nicht zugesichert.
(4) Die Vergütung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 6 Mitwirkungspflichten
(1) Die Patientin/der Patient ist verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Dies umfasst insbesondere Angaben zu Vorerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie Schwangerschaft oder Stillzeit.
(2) Ärztliche Hinweise und Verhaltensanweisungen vor und nach der Behandlung sind einzuhalten.
§ 7 Aufklärung und Einwilligung
(1) Vor jeder Behandlung erfolgt eine umfassende medizinische Aufklärung über Ablauf, Risiken, Nebenwirkungen und Behandlungsalternativen gemäß § 630e BGB.
(2) Die Behandlung erfolgt ausschließlich nach wirksamer, freier Einwilligung der Patientin/des Patienten gemäß § 630d BGB. Die Einwilligung kann jederzeit formlos widerrufen werden.
§ 8 Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Behandlungsverträge im Sinne des § 630a BGB sind gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 7 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht für außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge und Fernabsatzverträge ausgenommen. Dies gilt auch dann, wenn die Terminvereinbarung online oder telefonisch erfolgt. Ihre gesetzlichen Aufklärungsrechte nach §§ 630a ff. BGB (siehe § 7) bleiben hiervon unberührt.
§ 9 Risiken und Gewährleistung
(1) Medizinisch-ästhetische Behandlungen sind stets mit individuellen Risiken verbunden, über die im Rahmen der Aufklärung gesondert informiert wird.
(2) Trotz fachgerechter Durchführung kann es zu Nebenwirkungen, Komplikationen oder vom gewünschten Ergebnis abweichenden Behandlungsergebnissen kommen.
(3) Ein Anspruch auf einen bestimmten ästhetischen Erfolg oder auf eine kostenfreie Nachbehandlung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
§ 10 Haftung
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Praxis uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Im Übrigen haftet die Praxis nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Behandlungsvertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Patientin/der Patient regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Für Inhalte auf unserer Website übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit oder Vollständigkeit, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Alle bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine individuelle ärztliche Beratung.
§ 11 Geistiges Eigentum
Sämtliche Urheber-, Marken- und sonstigen Rechte am geistigen Eigentum an den auf unserer Website bereitgestellten Inhalten und Materialien verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Eine Nutzung dieser Inhalte über die private, nichtkommerzielle Betrachtung hinaus ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung gestattet.
§ 12 Links auf unserer Website
Unsere Website enthält Verlinkungen zu externen Websites Dritter (z. B. zu unserem Buchungssystem Patientify). Diese Links stellen wir ausschließlich zu Informations- und Organisationszwecken zur Verfügung. Für die Inhalte verlinkter externer Seiten sind wir nicht verantwortlich.
§ 13 Kommunikation
Mit der Nutzung unserer Website und unserer Kontaktwege erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns auch elektronisch erfolgen kann, beispielsweise per E-Mail, SMS oder über Ihren Patientenzugang bei Patientify — jeweils nach Maßgabe der hierfür gesondert erteilten Einwilligungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
§ 14 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO. Einzelheiten zur Verarbeitung im Rahmen der Website-Nutzung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, Einzelheiten zur Verarbeitung im Rahmen Ihrer Behandlung aus der gesonderten Datenschutzinformation, die Sie über Ihren Patientenzugang erhalten.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Eine Gerichtsstandsvereinbarung wird gegenüber Patientinnen und Patienten, die als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln, nicht getroffen; es gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der Praxis in Witten, soweit nach § 38 ZPO zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.